Les cours : 4) Communication

Objectif : Améliorer les éléments qui facilitent la communication

1) Qu'est ce que communiquer

C'est échanger avec les pratiquants mais également avec les autres moniteurs des informations et des attitudes, connaître leur besoin, leurs capacités et savoir si ils ont compris.

2) Les éléments de communication

Cadre de référence : langage à adapter selon l'auditoire
Canal : Support du message

Bruit : tout ce qui est évitable dans la communication

3) Les obstacles à la communication

	Définitions	Obstacles possibles
Canal	Support de transmission du message	Utiliser le canal verbal alors qu'il y a un moteur proche qui empêche l'audition Parler contre le vent
Émetteur	Capacité a émettre un message	Parler trop vite Ne pas parler assez fort
Bruit	Tout ce qui est inutile dans le message et qui nuit à sa compréhension et à sa pertinence	Donner 10 consignes au lieu de 3
Récepteur	Capacité à recevoir le message	Distraction Préoccupation
Codage ou Cadre de référence	Langage commun à l'émetteur et au récepteur	Dans les cas ou l'un des stagiaire arrive en retard, il a du mal comprendre car vous faite allusion a une chose précisée antérieurement
Feed- back	Ce qui permet à l'émetteur d'être informé sur la réception du message par le récepteur	Ne pas regarder les stagiaires Si il est mal organisé ou inexistant (éviter les question du genre « avez vous bien compris? » qui n'entraînent généralement pas de réponse)

Ce qui facilite la communication

Il y a une grande différence entre ce que l'on veut dire et ce que le stagiaire comprend

1. Ce que l'on veut dire

2. Ce que l'on peut dire

3. Ce que l'on dit

4. Ce que le stagiaire entend

5. Ce qu'il écoute avec attention

6. Ce qu'il comprend

7. Ce qu'il retient

8. Ce qu'il peut restituer

9. Ce qu'il peut utiliser dans sa pratique

Pour améliorer ceci il existe 3 techniques de communication

Appelle à l'information (avant)
Auxiliaires pédagogiques (pendant)

Organisation du feed-back

Appelle à l'information : Regroupement, susciter l'attention, obtenir l'adhésion du groupe, impliquer les stagiaires

Auxiliaires pédagogiques : Tableau, dessins, vidéo, imager, démonstration, mise en situation sur la plage, jeux, dynamiser, animer...
Organisation du feed-back : Vérifier que l'on s'est bien fait comprendre, faire répéter les exercices, reformuler les consignes de sécurité et de circulation

A chaque intervention :

Susciter l'intérêt et l'attention

Dynamiser et animer le discours

Organiser un feed-back systématique

reconnaître chaque pratiquant

Individualiser l'enseignement

Règle d'or : L'émetteur est toujours responsable de l'incompréhension du récepteur

Cours vu fois.

Objectif : Améliorer les éléments qui facilitent la communication

1) Qu'est ce que communiquer

C'est échanger avec les pratiquants mais également avec les autres moniteurs des informations et des attitudes, connaître leur besoin, leurs capacités et savoir si ils ont compris.

2) Les éléments de communication

Cadre de référence : langage à adapter selon l'auditoire
Canal : Support du message

Bruit : tout ce qui est évitable dans la communication

3) Les obstacles à la communication

	Définitions	Obstacles possibles
Canal	Support de transmission du message	Utiliser le canal verbal alors qu'il y a un moteur proche qui empêche l'audition Parler contre le vent
Émetteur	Capacité a émettre un message	Parler trop vite Ne pas parler assez fort
Bruit	Tout ce qui est inutile dans le message et qui nuit à sa compréhension et à sa pertinence	Donner 10 consignes au lieu de 3
Récepteur	Capacité à recevoir le message	Distraction Préoccupation
Codage ou Cadre de référence	Langage commun à l'émetteur et au récepteur	Dans les cas ou l'un des stagiaire arrive en retard, il a du mal comprendre car vous faite allusion a une chose précisée antérieurement
Feed- back	Ce qui permet à l'émetteur d'être informé sur la réception du message par le récepteur	Ne pas regarder les stagiaires Si il est mal organisé ou inexistant (éviter les question du genre « avez vous bien compris? » qui n'entraînent généralement pas de réponse)

Ce qui facilite la communication

Il y a une grande différence entre ce que l'on veut dire et ce que le stagiaire comprend

1. Ce que l'on veut dire

2. Ce que l'on peut dire

3. Ce que l'on dit

4. Ce que le stagiaire entend

5. Ce qu'il écoute avec attention

6. Ce qu'il comprend

7. Ce qu'il retient

8. Ce qu'il peut restituer

9. Ce qu'il peut utiliser dans sa pratique

Pour améliorer ceci il existe 3 techniques de communication

Appelle à l'information (avant)
Auxiliaires pédagogiques (pendant)

Organisation du feed-back

Appelle à l'information : Regroupement, susciter l'attention, obtenir l'adhésion du groupe, impliquer les stagiaires

Auxiliaires pédagogiques : Tableau, dessins, vidéo, imager, démonstration, mise en situation sur la plage, jeux, dynamiser, animer...
Organisation du feed-back : Vérifier que l'on s'est bien fait comprendre, faire répéter les exercices, reformuler les consignes de sécurité et de circulation

A chaque intervention :

Susciter l'intérêt et l'attention

Dynamiser et animer le discours

Organiser un feed-back systématique

reconnaître chaque pratiquant

Individualiser l'enseignement

Règle d'or : L'émetteur est toujours responsable de l'incompréhension du récepteur

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